Política de envío

En Unikat3D nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Ámbito de envío

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España peninsular e Islas Baleares).

  • Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero, por favor contáctanos previamente para calcular costes y plazos.

2. Plazos de entrega

  • Productos estándar o en stock: entre 2 y 5 días laborables.

  • Productos personalizados o bajo demanda (impresión 3D a medida): entre 7 y 15 días laborables, dependiendo de la complejidad del diseño y volumen del pedido.

  • Los plazos pueden variar en campañas de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.).

3. Costes de envío

  • Pedidos inferiores a 30 €: tarifa fija de 5 €.

  • Pedidos iguales o superiores a 30 €: envío gratuito dentro de la península.

  • Para envíos internacionales o especiales, el coste será calculado de forma personalizada.

4. Empresa de mensajería

  • Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para asegurar entregas rápidas y seguras.

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

5. Dirección de entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.

  • En caso de error en la dirección que impida la entrega, los costes de reexpedición correrán a cargo del cliente.

6. Incidencias en la entrega

  • Si tu pedido llega dañado o con algún problema, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas tras recibirlo, enviando un correo a unikat3d@unikat3d.com con fotografías del embalaje y producto.

  • Investigaremos la incidencia y te daremos una solución lo antes posible (reposición o reembolso).